Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форумы "Планета Excel" » Вопросы по Microsoft Excel
Страницы: 1
RSS
Расчет влияния на общий показатель, Из показателей работников складывается показатель группы. Как выявить кто из них больше повлиял на невыполнение показателя группы
 
#1
22.08.2017 11:50:02
Доброго времени суток форуму!
Необходимо формулой выявить влияние какого оператора сказалось больше на невыполнение показателя.
В самом идеальном случае было бы неплохо еще и просчитывать, с какой продолжительностью он должен разговаривать, чтобы показатель группы был в норме.
Файл с примером прикладываю, на дополнительные вопросы готов ответить.
Заранее спасибо!
Гугл не помог.
 
 
 
#2
22.08.2017 11:59:35
Цитата
kentouklad написал:
с какой продолжительностью он должен разговаривать
150 секунд же.
 
 
 
#3
22.08.2017 12:02:46
Vetermsk, гениально. Но это в идеале. А по моему вопросу - кто говорит реально меньше, кто-то больше. и за счет этого выравнивается общий показатель.
 
 
 
#4
22.08.2017 14:30:36
Что есть "показатель"? Норма времени на 1 разговор?
Что есть "невыполнение показателя"? Длительность разговора меньше нормы или длительность больше нормы?

Что считать "влиянием оператора" на "невыполнение"? Разница длительности разговора оператора и нормы? Разница разговора и средней длительности по группе? Интегральные показатели (например, произведение количества на среднюю длительность - по отношению к среднему суммпроизведений)?
 
 
 
#5
22.08.2017 14:56:02
Посчитал самостоятельно с помощью ABC-анализа.
Можно закрывать тему
 
 
 
Страницы: 1
Наверх