Настройка PLEX не устанавливается

Настройка PLEX не устанавливается, Купил полную версию. При подключении настройки Excel пишет, что произошла ошибка и перезагружается, настройка не появляется. Что делать?

kaftannikovaa Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 06.07.2016	#1 06.10.2017 18:05:24 Купил полную версию. При подключении настройки Excel пишет, что произошла ошибка и перезагружается, настройка не появляется. Что делать?

Николай Павлов Модератор Сообщений: 887 Регистрация: 21.09.2012	#2 06.10.2017 22:18:45 Какая именно ошибка? Какая у вас версия Excel? Лицензия или пиратка? Стоят ли все обновления?

kaftannikovaa Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 06.07.2016	#3 08.10.2017 09:25:08 Excel 2010. Версия лицензионная. Обновляется постоянно

Николай Павлов Модератор Сообщений: 887 Регистрация: 21.09.2012	#4 08.10.2017 10:29:03 А какая ошибка? Скриншот приложите?

kaftannikovaa Пользователь Сообщений: 3 Регистрация: 06.07.2016	#5 10.10.2017 09:06:53 А он не пишет, какая ошибка. Просто Excel закрывается и после перезапуска пишет "Произошла серьезная ошибка с приложением "plex". Отключить его?". Я выбираю "нет", а plex все равно не подключается. Причем попробовали с администратором под другим пользователем на этом же компьютере подключить надстройку, все работает. Мне теперь профиль пользователя сносить и заново устанавливать придется?

Наверх