Добрый день!
В компании 2 отдела:
1) Отдел продаж
2) Отдел операторы
Операторы первоначально общаются с клиентом, договариваются о конкретном времени и передают заявку менеджеру.
Сейчас и те и другие работают в файле 1:
Возникла проблема какие-то операторы начали передавать хорошие заявки одним менеджерам, а плохие другим.
Чтобы этого избежать и не было сговора, нужно файл разделить на два:
В первом по прежнему будут работать менеджеры и будут видеть полную картину.
А во втором (как вариант в таком: ) только операторы и видеть только свободные единицы времени.
Т.е. оператор уже не видит у какого именно менеджера свободное время, для него теперь это просто свободное время в таком-то кол-ве на такую-то дату.
Он договаривается с клиентом нажимает два раза на "свободно" или как-то иначе и бронирует это время. И из таблицы операторы оно уходит (в одном кол-ве). При этом в таблице менеджеры оно также сразу становится занятым.
Важный момент:
1) Менеджеры в первой таблице сами могут ставить занято на какое-то время, автоматически оно должно исчезать из таблицы операторов
2) Очевидно, что это все должно быть онлайн
3) Должна быть возможность создавать новые листы (даты) в файле 1, которые автоматически будут создавать новые листы в файле 2
Если есть более простой и/или эффективный вариант решение задачи, можно использовать его. В идеале если будет реализовано в google.
Интересует цена, сроки, и способ реализации.
В компании 2 отдела:
1) Отдел продаж
2) Отдел операторы
Операторы первоначально общаются с клиентом, договариваются о конкретном времени и передают заявку менеджеру.
Сейчас и те и другие работают в файле 1:
Возникла проблема какие-то операторы начали передавать хорошие заявки одним менеджерам, а плохие другим.
Чтобы этого избежать и не было сговора, нужно файл разделить на два:
В первом по прежнему будут работать менеджеры и будут видеть полную картину.
А во втором (как вариант в таком: ) только операторы и видеть только свободные единицы времени.
Т.е. оператор уже не видит у какого именно менеджера свободное время, для него теперь это просто свободное время в таком-то кол-ве на такую-то дату.
Он договаривается с клиентом нажимает два раза на "свободно" или как-то иначе и бронирует это время. И из таблицы операторы оно уходит (в одном кол-ве). При этом в таблице менеджеры оно также сразу становится занятым.
Важный момент:
1) Менеджеры в первой таблице сами могут ставить занято на какое-то время, автоматически оно должно исчезать из таблицы операторов
2) Очевидно, что это все должно быть онлайн
3) Должна быть возможность создавать новые листы (даты) в файле 1, которые автоматически будут создавать новые листы в файле 2
Если есть более простой и/или эффективный вариант решение задачи, можно использовать его. В идеале если будет реализовано в google.
Интересует цена, сроки, и способ реализации.
