Вопросы по функционалу надстройки

На каких версиях Microsoft Excel надстройка (не)будет работать?

Надстройка полностью работоспособна в русском или английском Excel 2007, 2010, 2013, 2016 в обычном Microsoft Office или Office365 по подписке. Надстройка не будет работать: в версиях Office 97-2003, в любых 64-битных версиях Office, в Office для Mac, Google Docs, OpenOffice, LibreOffice.

Я работаю в иностранной компании. Есть ли у вас англоязычная версия PLEX?

Пока нет, но мы над этим работаем ;)

Как установить надстройку?

Подробная инструкция по установке идет в архиве вместе с надстройкой.

Я установил надстройку, но вкладка PLEX пропадает после перезапуска Excel, приходится ее переподключать. Что делать?

Такая ситуация возникла после июльских обновлений безопасности Windows. Все файлы надстроек скачанные из интернета или полученные по email теперь молча блокируются при загрузке в Excel. Чтобы это исправить:

  1. закройте все окна Excel
  2. В проводнике (окне Мой компьютер) щелкните правой по файлу надстройки plex.xlam и выберите Свойства (Properties)
  3. На вкладке Общие (General) внизу нажмите кнопку Разблокировать (Unblock).

Как обновить надстройку до последней версии?

Посмотреть вашу установленную версию можно, нажав на кнопку со звездочкой "О программе" на вкладке PLEX. Чтобы обновиться нужно:

  1. Зайти на сайт под своим логином, скачать самую свежую на данный момент версию по желтой ссылке сверху на странице PLEX.
  2. Закрыть все окна Excel
  3. Скопировать с заменой все файлы из скачанного архива последней версии в папку PLEX.

Как часто выходят обновления?

В среднем, раз в 2-3 месяца.

А у меня Mac и Office для Mac, что мне делать?

Надстройка PLEX не работает с Office для Mac. Как вариант - установить полноценную версию Office 2007-2013 для Windows в виртуальной машине типа Parallels.

Я нашел ошибку в работе надстройки!

Отлично! Напишите на info@PlanetaExcel.ru - обязательно исправим.

Я недавно купил и установил полную версию, но у меня сегодня вышло предупреждение об окончании срока демо-версии. Что делать?

Видимо, вам не удалось заменить при покупке файл демо-версии на файл полной. Давайте еще раз по шагам:

  1. Закрываете все открытые окна Excel
  2. Удаляете файл Plex.xla
  3. Запускаете Excel и снимаете галочку в окне надстроек напротив Plex – он ругается, что не нашел файл и предлагает убрать ее из списка – соглашаемся.
  4. Закрываем Excel
  5. Заходим на сайт под своим логином, скачиваем еще раз последнюю версию надстройки из раздела PLEX, разархивируем на жесткий (не сетевой!) диск и устанавливаем надстройку по инструкции (из архива).

У меня стояла демо-версия. Я купил полную. Как заменить демо-версию на полную?

См. предыдущий вопрос.

Я установил себе надстройку PLEX и сделал с ее помощью много хорошего в своих книгах Excel. Вопрос - что из этого увидят мои коллеги, если я перешлю файл им?

Все произведенные с помощью надстройки действия над вашими данными, само-собой, сохраняются. Если вы использовали пользовательские функции из Библиотеки Формул, то некоторые из них могут перестать работать, т.к. вычисляются внутри PLEX. Но в полной версии вы можете внедрить их прямо в вашу книгу - тогда они будут работать и у коллег.

Можно ли с помощью вашей надстройки сделать XXX? Она такое умеет?

Полное и подробное описание всех функций надстройки можно посмотреть тут. Также прямо в архиве вместе с надстройкой идет подробный многостраничный мануал в PDF.

Я установил надстройку, но каждый раз при перезапуске Excel связь с ней теряется и приходится заново ее устанавливать.

Такое может быть, если надстройка лежит на сетевом диске или на флешке. Скопируйте файлы надстройки на жесткий диск и установите оттуда.

Вопросы по покупке и оплате

Как купить надстройку? Какие виды оплаты вы принимаете?

Зарегистрируйтесь на сайте, зайдите на страницу покупки PLEX и нажмите на кнопку Купить. Оплата происходит через "Яндекс.Кассу" - один из лучших в рунете процессинговых сервисов, который принимает оплату через банковские карты, Яндекс-деньги, WebMoney, Альфа-Клик, Qiwi Wallet, наличными через терминалы в России и за ее пределами. После оплаты на той же странице в шапке сайта появится желтая ссылка для скачивания последней версии.

Нужно ли будет что-то оплачивать потом дополнительно?

Нет. Единожды купив полную версию вы сможете в любое время скачать самую последнюю на данный момент версию по той же желтой ссылке на странице надстройки.

Я давным-давно покупал вашу надстройку и сейчас, заходя на сайт под своим логином, не вижу ссылку на скачивание полной версии. Как мне обновиться?

Напишите на info@PlanetaExcel.ru - обязательно поможем.