Ситуация Комп с установленными W10 pro и MS Office 2013. Все обновления сделаны. Никаких внешних антивирусов не установлено
При попытке получить в редакторе помощь по нажатию F1 какая то явно неправильная работа (не зависит от файла, не зависти от браузера та же истоия что в Edge что в Хроме, не зависит от включенного-отключенного Defender-а)
А вот с 2010 интересно - ранее в ней была возможность переключения между офлайн и онлайн справками а сейчас при переключении на онлайн пишет, что мол пользуйтесь автономной справкой а онлайн не работает (...Поддержка Excel 2010 завершается Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.)
Совершенно нормально работает online помощь по VBA в 2019-ый - все быстро и как ожидалось Черт его знает - то ли временный глюк какой-то, то ли что то вроде желания пересадить на 2019 (с другой стороны при все уважении к сообществу разработчиков в Office не думаю что это такой уж большой сегмент среди потребителей)