Страницы: 1
RSS
Файл Excel сохраняется на всех компьютерах кроме одного, Проблема с сохранением файла
 
Всем добрый день!

Существует следующая проблема есть файл .xlsx на сетевом диске, который через запрос получение данных, получает данные из другого файла на сетевом диске.
У троих коллег в одном кабинете в одной сети, с тремя одинаковыми ноутбуками (реально одна и та же модель), с одной версией офиса (2013) все сохраняется абсолютно без каких либо проблем (то есть проблема явно не в файле), но у четвертой коллеги при прочих равных условиях файл упорно не сохраняется и не только на сетевой диск, но и на рабочий стол, попытка скопировать файл на рабочий стол и попробовать сохранить также не принесла результата.

Своими силами нагуглить решение проблемы так и не смогли, пробовали устанавливать обновления - безрезультатно, техподдержка нашей компании (откровенно гооворя очень слабая) решение также не нашла, в последствии чего выкатила выход - переустановить Windows, чего очень не хотелось бы:)

Скрины ошибок, которые вылетают при сохранении прилагаю поэтапно. (Во вложениях по порядку 1,2,3):


Повторюсь у остальных с файлом проблем вообще никаких не возникает все работает, как часы.

Возможно кто-то сталкивался или есть мысли - будем крайне признательны за помощь!

Заранее спасибо!
 
А если забыть про этот файл - с другими файлами Excel точно так же? Или проблема при сохранении только этого файла на этом определенном компьютере?
 
1. Откройте с этого компа сетевую папку в проводнике, попробуйте создать там папку или файл. Если не создается - проблема с сетевым доступом.
2. Переустановите Офис
3. Переустановите винду.
 
Да, только конкретно на этом определенном ноуте, но не со всеми методом исключения подозреваю, что проблема существует только с файлами которые содержат в себе ссылки на другие файлы из которых берутся данные. Другие файлы Ексель сохраняет без проблем.
 
DrDrake, нормальная у вас поддержка, и правильно предлагают
Я бы тоже снес офис, зачистил следы и поставил бы по-новой. не поможет всю винду под снос.
Ноутбук вашей коллеги у ТП не один, а целая организация, и сидеть ловить глюки с криво поставленного офиса - только время терять.
Вот горшок пустой, он предмет простой...
 
Цитата
DrDrake написал:
попытка скопировать файл на рабочий стол
Файл видно, но скопировать нельзя? Какую ошибку выдает?
 
Цитата
DrDrake написал:
техподдержка нашей компании (откровенно гооворя очень слабая)
Тем не менее они предложили наиболее оптимальный вариант для этой ситуации.
Цитата
DrDrake написал:
У троих коллег в одном кабинете в одной сети, с тремя одинаковыми ноутбуками (реально одна и та же модель), с одной версией офиса (2013) все сохраняется абсолютно без каких либо проблем (то есть проблема явно не в файле), но у четвертой коллеги при прочих равных условиях...
Еще вариант - поменять проблемный ноутбук. Или обучить коллегу нужным операциям :)
А уж если
Цитата
DrDrake написал:
переустановить Windows, чего очень не хотелось бы
при чем здесь  "слабая" техподдержка? Делайте то, что Вам хочется, и все будет хорошо :)
Хотя... Если Ваш сисадмин неравнодушен к коллеге и ее ноутбуку и поэтому запретил или забыл дать нужный доступ... :)
Изменено: _Igor_61 - 26.10.2021 15:47:29
Страницы: 1
Наверх