Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
В таблице по заявкам изъять определенные данные из ячеек и рассчитать время выполнения
 
В отчете имеется колонка Жизненный цикл, в котором описаны изменения одной заявки - когда и кем она менялась. Менять ее может Исполнитель,Заявитель и Наблюдатели.
Необходимо посчитать время, которое было на стороне Заявителя.  - то есть время:
1)когда Исполнитель что-то спрашивает у Заявителя в комментарии, при этом, забывая ставить статус, и ждет от него ответа
2)когда Исполнитель ставит статус "Требует уточнений Заказчика" и также ожидает ответа от него
3)также учитывается время,когда Исполнитель ставит статус "Выполнена", если после этого заявку вернули в работу. То есть Заявитель ставит статус "Есть замечания".
В заявке иногда может участвовать и Наблюдатель - он со стороны Заявителя, также может писать комментарии.
По пунктам 2) и 3) время программа считает (колонка "время у заявителя"). Нужно посчитать время,указанное в пункте 1) , когда исполнители и заявители забывают ставить статусы и просто ведут переписку.
В заявке №267606 можно увидеть, что Заявитель с Исполнителем переписываются, не ставя при этом статусы (по забывчивости), это время как раз и необходимо.

В отчете в среднем бывает 300-400 позиций. Срок - желательно 1-2 дня. По цене жду предложений от вас.  
 
Здравствуйте. Я в Скайпе. Скайп - в личке. Заходите, пообщаемся

В работе
На проверке

Обменялись
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх