Добрый день. Помогите сделать сводную таблицу по заданным критериям и оформить итоговые данные в виде 3-х таблиц:
Компания работает с потенциальными клиентами в 2 этапа:
- потенциальному клиенту звонит менеджер call-центра, проводит опрос и назначает консультацию с менеджером продаж;
- менеджер продаж проводит консультацию с потенциальным клиентом и оформляет заказ.
Было назначено 150 консультаций. Необходимо построить сводную таблицу и определить:
1 таблица:
- сколько консультаций назначил каждый из менеджеров call-центра;
- сколько из назначенных консультаций состоялось;
- сколько из состоявшихся консультаций было оформлено заказов.
- рассчитать для каждого менеджера call-центра: конверсию из назначенной консультации в состоявшуюся и конверсию из состоявшейся консультации в оформленный заказ.
2 таблица:
- сколько консультаций было назначено каждому из менеджеров продаж;
- сколько из назначенных консультаций состоялось;
- сколько из состоявшихся консультаций было оформлено заказов.
- рассчитать для каждого менеджера продаж: конверсию из назначенной консультации в состоявшуюся и конверсию из состоявшейся консультации в оформленный заказ.
3 таблица:
Также необходимо предоставить сводные данные по каждому дню:
- сколько было назначено консультаций за день;
- сколько состоялось консультаций за день.