Добрый день!

Во вложении файл с примером - это будущий график отпусков.

Подскажите, пожалуйста, формулу или другое решение, чтобы считались только желтые ячейки в примере. То есть нужно, чтобы считался промежуток между отпусками (между цифрами 14) без постоянной корректировки формулы. ПРИ этом важно учесть, что число 14 может двигаться из одной ячейки в другую ячейку. Важно, чтобы формула считала корректно при переносе отпуска в другой месяц.

P.S. цифрой 14 обозначается кол-во дней отпуска в ту или иную половину месяца.

Добрый день!
Во вложении отчет, сформированный (в столбце "BT"), который нужно получить из выгрузки с "A" до "J".

Тег 1, 2, 3 = это отметки операторами по итогу завершения разговора с клиентом (отмечается филиал, тематика обращения, медицинское направление). В этих тегах 1, 2, 3 в любом порядке можно отмечать филиал, тематику обращения, мед.направление.

Цель = сделать отчет только по филиалам (пример в столбце "BT").


Проблема: в столбцах "BQ", "BR", "BS" указана формула ЕСЛИ. Но каждый раз, когда открывается новый филиал, его нужно добавить в формулу и уже сейчас всплывает ошибка "Невозможно ввести эту формулу, так как число уровней вложенности в ней превышает 64".

Вопрос: какие есть альтернативные варианты формулы в столбце "BT", чтобы можно было добавлять новые филиалы?

Добрый день!

Описание:
Я работаю в колл-центре. Операторы каждое утро заходят в систему и каждый вечер выходят из нее. Нужно отследить кто опаздывает в линию, а кто заходит вовремя, кто выходит раньше из системы, а кто работает по заявленному времени в графике.
Все эти данные есть в выгрузке из системы, но проблема в том, что операторы в течение дня могут несколько раз заходить и несколько раз выходить из системы (перелогиниваться, например, из-за тех.сбоя). И в отчет данные падают по ВСЕМ логам сотрудника в теч.дня.
Передо мной стоит задача из выгрузки (файл во вложении) сделать отчет в формате, который указан на первой странице. Делать такой отчет нужно будет на постоянной основе ежедневно на 150-200 человек.

Вопрос:
Как из данной выгрузки можно сформировать сводную таблицу, которая будет сформирована

• в столбце "Вход в систему" по первому входу,
  
• а в столбце "Выход из системы" по последнему выходу?
  

При создании сводной таблицы подсчет "%записи" и "%ОЗ" отличается от ручного подсчета.
Как сделать так, чтобы в сводной таблице результат по % считался сразу также, как при ручном вводе формулы?

P.S. в сводной таблице % считается по среднему за все даты.
А в ручном подсчете от общего кол-ва входящих звонков и записей (берется сумма записей и делится на сумму входящих звонков).

Добрый день!
Файл во вложении.

Помогите, пожалуйста, из первых трех вкладок "Конверсия", "ОК", "СВР" вывести автоматическую таблицу по примеру во вкладке "ТАБЛИЦА".

P.S. первые три вкладки планируется вручную заполнять данными по сотрудникам. При этом каждый месяц сотрудники будут прибавляться.

Хочется чтобы из этих трех вкладок преобразовывалась одна таблица из примера(вкладка "ТАБЛИЦА"), где все три результата по конверсии, ОК и СВР можно было бы увидеть по месяцам и годам в ОДНОЙ ВКЛАДКЕ. +фильтровать по месяцам, по годам, по фамилиям.

Заранее большое спасибо.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, получить из выгрузки среднее время между отравленными/полученными сообщениями в каждом чате по каждому сотруднику.